EDF lance une plateforme de service pour particuliers et professionnels

Petits travaux, dépannages, rénovations, fourniture et pose d’équipements: le groupe EDF a annoncé jeudi le lancement d’une plateforme de service de proximité destinée au particuliers et petits professionnels.

L’électricien a dévoilé “IZI by EDF”, une interface numérique multi-services “autour des petits travaux du quotidien”, et pas limitée à des projets énergétiques.

La plate-forme, pensée par Hellocasa, une start-up rachetée par EDF en septembre 2018, a pour objectif de proposer un service clé en main, mettant en relation des particuliers et des artisans “locaux”, “rigoureusement sélectionnés”, a précisé le groupe lors d’une conférence de presse.

“IZI by EDF” contractualise avec l’artisan — qui a vocation à demeurer “indépendant” vis-à-vis du groupe — et prend en charge tout ce qui ne relève pas “strictement” du chantier (les tâches administratives, la fourniture de matériel, etc.) avec l’objectif de proposer “un prix juste” aux deux parties.

“Vous trouverez toujours moins cher, mais ils n’auront pas toutes les assurances derrière”, a déclaré Julien Desarnauts, co-fondateur de Hellocasa, devenu IZI Solutions.

Pas besoin d’être client d’EDF pour profiter de cette prestation, mais le PDG Jean-Bernard Lévy a précisé que ce lancement s’inscrivait dans une “obsession de récupérer des clients perdus”, dans le contexte d’une ouverture à la concurrence qui grignote les parts de marché du groupe.

Il a également dévoilé un objectif “prudent” de 100 millions d’euros de chiffre d’affaires pour la plateforme, d’ici à 2022.

Quelque 300 prestations sont déjà accessibles sur la plateforme, pour l’instant cantonnée aux agglomérations (Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Nice, Paris, Rennes et Toulouse).
EDF a pour objectif de proposer ce service dans 20 agglomérations d’ici à la fin de l’année.
cjc/tq/mcj

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